¿Qué es la inteligencia artificial 2022?
Si bien durante las últimas décadas han surgido diferentes definiciones acerca de la inteligencia artificial (IA), John McCarthy ofrece la siguiente en este artículo publicado en el 2004: “Es la ciencia y la ingeniería de la fabricación de máquinas inteligentes, especialmente programas informáticos inteligentes. Está relacionada con la tarea similar de usar computadoras para entender la inteligencia humana, pero la IA no tiene que limitarse a métodos que son biológicamente observables”.
No obstante, décadas antes de esta definición, la conversación de la inteligencia artificial inició con el trabajo trascendental de Alan Turing, considerado hasta la fecha como el padre de la inteligencia artificial. Ese trabajo lleva el título de “Maquinaria computacional e inteligencia” (Computing machinery and intelligence, en inglés) y fue publicado en el año 1950. En este artículo, Turing hace la siguiente pregunta: “¿Las máquinas pueden pensar?” A partir de ahí, ofrece una prueba, ahora conocida como la “Prueba de Turing”, donde un interrogador humano trataría de distinguir entre la respuesta de texto de una computadora y la de un humano. Si bien esta prueba ha sido objeto de mucho escrutinio desde su publicación, sigue siendo una parte importante de la historia de la IA, así como un concepto en curso dentro de la filosofía, ya que utiliza ideas en torno a la lingüística.
Entonces… ¿Qué es la inteligencia artificial?
Ahora bien, si tenemos que dar una definición de inteligencia artificial en el 2022, podemos decir que la inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y pueden mejorar iterativamente a partir de la información que recopilan. La IA hoy en día se manifiesta de varias formas. Algunos ejemplos son:
- Los chatbots usan la IA para comprender más rápido los problemas de los clientes y proporcionar respuestas más eficientes.
- Los asistentes inteligentes emplean la IA para analizar información crítica proveniente de grandes conjuntos de datos de texto libre para mejorar la programación.
- Los motores de recomendación pueden proporcionar recomendaciones automatizadas para programas de TV según los hábitos de visualización de los usuarios.
Es importante decir que la IA trata mucho más sobre el proceso y la capacidad de pensamiento superpoderado y el análisis de datos, que sobre cualquier formato o función en particular. Aunque la IA muestra imágenes de robots de aspecto humano de alto funcionamiento que se apoderan del mundo, la IA no pretende reemplazar a los humanos. Su objetivo es mejorar significativamente las capacidades y contribuciones humanas. Eso la convierte en un activo empresarial muy valioso.
La inteligencia artificial y sus aplicaciones en las empresas
Actualmente, la tecnología de IA mejora el rendimiento y la productividad de la empresa mediante la automatización de procesos o tareas que antes requerían esfuerzo humano. La IA también puede dar sentido a los datos a una escala que ningún humano jamás podría. Esta capacidad puede generar valiosas ventajas empresariales.
Asimismo, la mayoría de las empresas ha hecho de la ciencia de datos una prioridad y están realizando grandes inversiones en ella. En una encuesta llevada a cabo por Gartner a más de 3.000 directores de tecnología y sistemas, los encuestados clasificaron la analítica y la inteligencia empresarial como las tecnologías de diferenciación más relevantes para sus organizaciones. Los directores de tecnología y sistemas encuestados consideran que estas tecnologías son las más estratégicas para sus empresas y, por lo tanto, están atrayendo nuevas inversiones.
En cuanto a cómo utilizan las empresas la IA, podemos destacar las siguientes aplicaciones de acuerdo con Harvard Business Review:
- Detectar y disuadir intrusiones de seguridad (44%).
- Resolver problemas tecnológicos de los usuarios (41%).
- Reducir el trabajo de la gestión de producción (34%).
- Medir el cumplimiento interno en el uso de proveedores aprobados (34%).
Bien lo dijo Stephen Hawking: “Cada aspecto de nuestras vidas será transformado por la inteligencia artificial (IA)…” Y, ciertamente, la inteligencia artificial ya está transformando el mundo y la forma en la que vivimos.